De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario sobre el tratamiento de sus datos personales.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: DATA CLICK, S.L.
- NIF: B03933991
- Domicilio: Calle Maestro Gaztambide 2, 3C, España
- Teléfono: 965982344
- Email: central@digital-nature.com
2. Datos que tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos, en función de cómo interactúe con el sitio:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, email, teléfono, empresa.
- Datos de navegación: dirección IP, identificadores/cookies, páginas visitadas, eventos de navegación, dispositivo y navegador (según configuración y consentimientos).
- Datos comerciales y de preferencia: intereses, servicios solicitados, historial de comunicaciones, fuente de captación.
- Datos profesionales: cargo, sector, tamaño de empresa (si se facilitan).
No solicitamos datos especialmente protegidos (salud, ideología, religión, origen étnico, orientación sexual, datos biométricos, etc.). No los incluya en formularios salvo que sea estrictamente necesario y se le solicite expresamente.
3. Finalidades del tratamiento y bases jurídicas
Sus datos podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Atender solicitudes de contacto o información (formularios, email, teléfono o chat). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y/o medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Gestionar la relación contractual y la prestación de servicios (incluida la facturación y gestión administrativa). Base jurídica: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD) y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.c RGPD).
- Gestión de la navegación y seguridad del sitio (prevención de fraude, abuso, ataques, logs). Base jurídica: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Analítica y medición para conocer el uso del sitio y mejorar contenidos/servicios. Base jurídica: consentimiento cuando requiera cookies/identificadores no necesarios (art. 6.1.a RGPD); en su caso, interés legítimo para métricas estrictamente necesarias y agregadas (art. 6.1.f RGPD), según configuración.
- Marketing y prospección comercial (newsletter, emails, WhatsApp/SMS, llamadas, remarketing). Base jurídica: consentimiento (art. 6.1.a RGPD). En caso de clientes, podremos enviar comunicaciones sobre servicios similares en los términos permitidos por la normativa, ofreciendo siempre opción de oposición.
- Gestión de leads y cualificación comercial (CRM, segmentación por interés, priorización de respuestas, asignación a comercial). Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo cuando sea necesario para gestionar la solicitud y la relación comercial (art. 6.1.f RGPD), aplicando garantías adecuadas.
- Cumplimiento normativo y atención de derechos, reclamaciones o requerimientos de autoridades. Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD) y/o interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
4. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando el usuario haya otorgado su consentimiento previo, salvo que exista una relación contractual previa y se trate de productos o servicios similares permitidos por la normativa aplicable. Puede retirar su consentimiento u oponerse en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en las comunicaciones o escribiendo a central@digital-nature.com.
5. Publicidad, remarketing y medición de campañas
Este sitio puede utilizar herramientas de medición y publicidad (por ejemplo, analítica web, píxeles de conversión y audiencias) para medir resultados y mostrar anuncios relacionados con sus intereses. Estas tecnologías solo se activarán si usted lo autoriza mediante el banner/gestor de cookies cuando sean no necesarias.
En el contexto de campañas, podemos tratar datos para:
- Medición de conversiones (por ejemplo, envío de formularios, clics, llamadas).
- Remarketing/audiencias para mostrar anuncios a usuarios que visitaron el sitio o interactuaron con anuncios.
- Optimización de campañas y prevención de fraude publicitario.
Cuando se utilicen integraciones avanzadas (p. ej., APIs de conversión), los datos pueden enviarse a plataformas publicitarias de forma cifrada/hasheada o con medidas equivalentes, siempre conforme a la configuración de consentimientos.
6. Perfilado y decisiones automatizadas
Podemos realizar segmentación o perfilado básico con fines comerciales y de medición (por ejemplo, clasificar leads por el servicio de interés o la fuente de captación). Este perfilado no produce efectos jurídicos ni le afecta significativamente de forma similar. En caso de implantar procesos de decisión automatizada con efectos significativos, se informará de forma específica y se solicitarán garantías adicionales cuando proceda.
Base jurídica: consentimiento y/o interés legítimo conforme art. 6.1 RGPD.
7. Origen de los datos
Los datos pueden proceder de:
- Información facilitada directamente por el usuario (formularios, email, teléfono, chat).
- Interacciones con campañas publicitarias (formularios nativos de plataformas, clics, eventos de conversión), según consentimientos y configuración.
- Datos de navegación obtenidos mediante cookies/identificadores, cuando el usuario lo autorice.
8. Destinatarios
Los datos podrán ser tratados por proveedores que prestan servicios al responsable (hosting, email, analítica, CRM, software, soporte, automatización), actuando como encargados del tratamiento bajo contrato conforme al RGPD.
No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio (por ejemplo, proveedores tecnológicos), en cuyo caso se aplicarán las garantías correspondientes.
Todos los encargados del tratamiento han sido seleccionados conforme a criterios de cumplimiento normativo y suscriben los correspondientes contratos de tratamiento de datos conforme al artículo 28 RGPD.
9. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, se adoptarán garantías adecuadas conforme al RGPD, como:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
- Cláusulas Contractuales Tipo (SCC).
- Medidas complementarias cuando proceda.
Puede solicitar información detallada sobre los proveedores y garantías aplicadas escribiendo a central@digital-nature.com.
En caso de proveedores ubicados en EE. UU., el tratamiento se realizará conforme al marco de adecuación vigente o garantías equivalentes reconocidas por la Comisión Europea.
10. Plazos de conservación
Los datos se conservarán:
- Leads/consultas: durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante los plazos razonables para seguimiento comercial si existe consentimiento, o se suprimirán o se anonimizarán.
- Clientes: mientras dure la relación contractual y, una vez finalizada, durante los plazos legales obligatorios (por ejemplo, fiscal/contable).
- Marketing: hasta que retire su consentimiento u opte por la baja.
- Posteriormente: los datos podrán quedar bloqueados para atender responsabilidades legales.
11. Derechos de los usuarios
Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando una solicitud a central@digital-nature.com con asunto “Protección de datos” e identificándose adecuadamente. El plazo máximo de respuesta es de 1 mes.
Asimismo, puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera vulnerados sus derechos.
12. Datos obligatorios
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio o responder a su solicitud. La falta de estos datos puede impedir su correcta prestación.
13. Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces y actualizados, siendo responsable de cualquier daño derivado de datos incorrectos o falsos. El responsable queda exonerado de responsabilidad cuando los datos aportados por el usuario sean inexactos o no estén actualizados.
14. Menores de edad
Los servicios están dirigidos a mayores de 14 años. Los menores de esa edad deberán contar con autorización de sus padres o tutores.
15. Cookies
Este sitio utiliza cookies técnicas y, en su caso, analíticas y publicitarias. Las cookies no necesarias solo se instalarán tras el consentimiento del usuario. Puede consultar toda la información en la Política de Cookies.
16. Medidas de seguridad
Los datos serán tratados de forma confidencial y bajo el sometimiento a medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
17. Actualizaciones
Esta política puede modificarse para adaptarse a cambios legislativos o técnicos. Se recomienda revisarla periódicamente.